Zorelis Santiago

Mi chiamo Zorelis Santiago e sono infermiera e counselor, due professioni che nascono dalla stessa passione per le relazioni umane e dal desiderio di accompagnare le persone nei momenti di fragilità, cambiamento e crescita. 

Dal 2010 lavoro come infermiera e nel corso degli anni ho accompagnato persone e famiglie in situazioni di fragilità, malattia e cambiamento. Ho lavorato a stretto contatto con persone affette da demenza e disturbi psichici, scoprendo quanto la qualità della relazione possa fare la differenza anche quando la comunicazione verbale è compromessa.

Questa esperienza mi ha portata ad approfondire il mondo della comunicazione e della relazione d’aiuto, fino a scegliere di formarmi come counselor professionale nel 2019 presso l'Istituto Ricerche di gruppo di Besso.
Nel counseling ho trovato non solo nuovi strumenti professionali, ma anche un modo di stare nella relazione fondato sull’ascolto, sul rispetto e sulla fiducia nelle risorse di ogni persona. Un approccio che ha arricchito profondamente il mio percorso umano e professionale e che continua a guidare il mio lavoro ogni giorno.

Nel 2026 ho completato la formazione come counselor supervisore, spinta dal desiderio di offrire uno spazio di ascolto, confronto e crescita anche ai professionisti che, nel loro percorso lavorativo, si trovano ad affrontare situazioni complesse o momenti di cambiamento.

Oggi continuo a lavorare nell’ambito sanitario, integrando l’esperienza maturata come infermiera con gli strumenti del counseling. Credo fermamente che ogni persona sia degna di fiducia e che, all’interno di una relazione empatica, autentica e priva di giudizio, possa riconoscere le proprie risorse e costruire il proprio percorso di crescita e benessere.

 

Il mio approccio

Il mio approccio si ispira al pensiero di Carl Rogers ed è centrato sulla persona. 
Sono convinta che ogni essere umano possieda dentro di sé le risorse necessarie per affrontare le proprie sfide e sviluppare il proprio potenziale. Il mio compito non è fornire soluzioni preconfezionate o indicare una strada, ma creare le condizioni favorevoli affinché la persona possa riconoscere le proprie risorse e trovare il proprio percorso. Empatia, autenticità e assenza di giudizio sono i principi che guidano ogni incontro. 

 

Per chi è il counseling?

Il counseling si rivolge a persone che stanno attraversando un momento di cambiamento, una situazione complessa o una difficoltà personale o professionale. Può essere utile quando si sente il bisogno di fermarsi, fare chiarezza e trovare nuove risorse per affrontare ciò che si sta vivendo. 
L'obiettivo é co-costruire la via ed arrivare a ritrovare maggiore equilibrio e consapevolezza.

 

Come posso accompagnarti

·       Percorsi individuali di counseling in presenza o online.

·       Supervisione individuale per professionisti.

·       Supervisione di gruppo per équipe, organizzazioni e aziende.

 

Gli incontri in presenza si svolgono presso gli spazi di Erbaluce a Riazzino. 

 

Valori che porto nella relazione

Nella relazione porto accoglienza, rispetto, autenticità e assenza di giudizio. Credo nell’importanza dell’ascolto empatico e della capacità di sintonizzarsi con l’altro, senza perdere la leggerezza e l’ironia quando possono aiutare a creare vicinanza.

 

Perché scegliere me?

Da oltre 15 anni lavoro come infermiera e accompagno persone e famiglie in situazioni di fragilità, cambiamento e complessità. La formazione come counselor mi ha permesso di integrare questa esperienza con strumenti specifici di ascolto e relazione, offrendo uno spazio accogliente, empatico e privo di giudizio.
Ritengo che la relazione di aiuto sia una sorta di danza nella quale entrare in punta di piedi con delicatezza e rispetto.

Sono membro SGfB (Società Svizzera di Counseling) e Così (Associazione Counselor Svizzera Italiana).

 

“Quanto poco valgono le conoscenze e le abilità tecniche di fronte all’uomo capace di vero sentimento.” — E. M. Forster

 

 

 

Sedute individuali di counseling generativo
Supervisioni individuali o di gruppo 

·       Bachelor of Science in Cure Infermieristiche, SUPSI (2009)

·       Diploma of Advanced Studies in Gerontologia e Geriatria, SUPSI (2014)

·       Certificato di Libero Esercizio (2021)

·       Attestato Comunicazione Umana e Relazioni Interpersonali, IRG (2021)

·       Diploma in Counseling Professionale Generativo, IRG (2021)

·       Certificate of Advanced Studies Counselor Supervisore ad Approccio Integrato,             SUPSI (2026)