1. IdentitĂ della piattaforma
La piattaforma OlistiQa è gestita da:
OlistiQa SA
Via Cortivallo 12
6900 Lugano, Svizzera
(di seguito "OlistiQa" o la "Piattaforma").
OlistiQa SA è il soggetto responsabile della gestione e del funzionamento della piattaforma, nonchÊ della definizione dei presenti Termini e Condizioni.
Per qualsiasi comunicazione o richiesta, gli utenti possono contattare la piattaforma all'indirizzo: info@olistiqa.ch.
2. Definizioni
- Utente: qualsiasi persona fisica che accede o utilizza la piattaforma OlistiQa.
- Operatore: professionista indipendente che offre servizi tramite la piattaforma, agendo sotto la propria esclusiva responsabilitĂ e senza alcun rapporto di lavoro, rappresentanza o affiliazione con OlistiQa.
- Servizi: prestazioni offerte dagli operatori attraverso la piattaforma, incluse attivitĂ di benessere olistico, crescita personale e discipline complementari, erogate sotto la responsabilitĂ esclusiva degli operatori.
- Piattaforma: l'infrastruttura digitale OlistiQa, accessibile tramite sito web o applicazione, che consente l'incontro tra utenti e operatori, incluse le funzionalitĂ di connessione tra utenti descritte alla sezione 14.
- Termini: i presenti Termini e Condizioni d'uso applicabili agli utenti della piattaforma.
- Codice Etico: l'insieme dei principi, delle regole di condotta e delle linee guida adottate da OlistiQa, disponibili al seguente link: [LINK], che disciplinano il comportamento degli utenti e degli operatori nell'utilizzo della piattaforma e costituiscono parte integrante e vincolante dei presenti Termini.
3. Accettazione dei Termini
Accedendo, registrandosi o utilizzando la piattaforma OlistiQa, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e OlistiQa.
Utilizzando la piattaforma, l'utente:
- accetta di rispettare i presenti Termini, il Codice Etico e le altre politiche applicabili
- dichiara di avere almeno 18 anni compiuti
- si impegna a utilizzare la piattaforma in conformitĂ alla legge e in modo corretto e responsabile
I servizi rivolti anche a un pubblico minorenne possono essere prenotati esclusivamente da un genitore o titolare della responsabilità genitoriale, che agisce tramite il proprio account e se ne assume la piena responsabilità : un minore non può in alcun caso registrare o utilizzare un proprio account sulla piattaforma.
Qualora l'utente non accetti i presenti Termini, è tenuto a non utilizzare la piattaforma.
4. Natura del servizio e ruolo della piattaforma
OlistiQa è una piattaforma digitale che consente agli utenti di entrare in contatto con operatori indipendenti nel settore del benessere olistico, e di connettersi tra loro nell'ambito delle funzionalità community descritte alla sezione 14.
La piattaforma fornisce esclusivamente strumenti tecnologici che permettono agli utenti di:
- consultare profili di operatori
- prenotare servizi
- effettuare pagamenti tramite intermediari terzi, ove disponibili
- connettersi con altri utenti e partecipare a eventi di gruppo
OlistiQa non fornisce direttamente i servizi offerti sulla piattaforma. Gli operatori agiscono in piena autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilitĂ . In particolare, OlistiQa:
- non è parte del contratto tra utente e operatore, che si instaura direttamente tra le parti
- non agisce come fornitore dei servizi nĂŠ come rappresentante degli operatori
- non è datore di lavoro, agente o partner degli operatori
- non è una struttura sanitaria o medica
- non garantisce la qualitĂ dei servizi nĂŠ le qualifiche, certificazioni o risultati degli operatori
Eventuali attivitĂ di verifica o controllo svolte dalla piattaforma non costituiscono in alcun caso garanzia o certificazione.
5. Registrazione e account
La registrazione di un account è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Per utilizzare alcune funzionalità della piattaforma, l'utente può essere tenuto a creare un account personale.
L'utente si impegna a:
- fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate
- mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
- non consentire l'accesso al proprio account a terzi
- non creare account multipli o utilizzare account altrui senza autorizzazione, incluso al fine di aggirare i limiti previsti dalle funzionalitĂ community (sezione 14)
L'utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account, salvo prova di utilizzo non autorizzato non imputabile a sua negligenza.
La piattaforma può, a propria discrezione, richiedere verifiche dell'identità dell'utente, anche tramite fornitori terzi, ove necessario per motivi di sicurezza o conformità normativa.
6. Servizi offerti dagli operatori
I servizi disponibili sulla piattaforma sono offerti da operatori indipendenti, che agiscono sotto la propria esclusiva responsabilitĂ . Gli operatori:
- definiscono autonomamente i contenuti dei servizi, i prezzi e le modalitĂ di erogazione
- operano in piena autonomia organizzativa e professionale
- non sono dipendenti, collaboratori subordinati, rappresentanti o partner della piattaforma
OlistiQa non fornisce direttamente i servizi e non è parte del rapporto contrattuale tra utente e operatore. La piattaforma:
- non garantisce le competenze, qualifiche o risultati degli operatori
- non certifica nĂŠ valida le informazioni fornite dagli operatori, salvo eventuali verifiche formali che non costituiscono in alcun caso garanzia di qualitĂ o idoneitĂ
Gli operatori sono gli unici responsabili:
- della conformitĂ dei propri servizi alla normativa applicabile
- della veridicitĂ delle informazioni fornite
- dell'erogazione dei servizi e delle relative conseguenze
7. Disclaimer sanitario
I servizi presenti sulla piattaforma OlistiQa sono offerti da operatori indipendenti e possono includere pratiche di benessere olistico, crescita personale e, in alcuni casi, discipline di medicina complementare.
La piattaforma:
- non è una struttura sanitaria
- non fornisce prestazioni mediche o psicologiche
- non effettua diagnosi nĂŠ trattamenti
I servizi offerti dagli operatori:
- non devono essere interpretati come sostitutivi di cure mediche o psicologiche, salvo nei casi in cui l'operatore sia qualificato e autorizzato a svolgere tali attivitĂ secondo la normativa applicabile
- non garantiscono risultati specifici
Alcuni operatori possono essere riconosciuti da casse malati o enti assicurativi. Tuttavia:
- la piattaforma non garantisce nĂŠ verifica il diritto al rimborso, che dipende sempre dalla polizza specifica del singolo utente
- non è responsabile per l'ottenimento o il mancato ottenimento di rimborsi assicurativi
- l'utente è tenuto a verificare autonomamente le condizioni di copertura con la propria assicurazione
In presenza di sintomi, patologie o condizioni particolari, è sempre necessario rivolgersi a un medico o a un professionista sanitario qualificato.
8. Prenotazioni
Le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma costituiscono un accordo diretto tra l'utente e l'operatore. OlistiQa non è parte di tale accordo e non assume alcuna responsabilità in relazione alla sua esecuzione.
Il contratto tra utente e operatore si intende concluso al momento della conferma della prenotazione secondo le modalitĂ previste dalla piattaforma.
Le prenotazioni sono soggette alle condizioni stabilite dall'operatore, il quale definisce in modo autonomo, sotto la propria responsabilitĂ :
- contenuti dei servizi
- prezzi
- modalitĂ di erogazione
- politiche di cancellazione e rimborso
Il prezzo indicato in pagina per ciascun servizio deve corrispondere a quanto effettivamente richiesto all'utente al momento della prenotazione. L'utente è comunque tenuto a verificare attentamente tali condizioni prima di effettuare la prenotazione.
La piattaforma non garantisce la disponibilitĂ effettiva dei servizi nĂŠ l'assenza di errori nelle informazioni fornite dagli operatori.
9. Pagamenti
9.1 ModalitĂ di pagamento
I pagamenti relativi ai servizi prenotati tramite la piattaforma possono avvenire tramite intermediari finanziari terzi, autorizzati e riconosciuti a livello internazionale, oppure direttamente tra utente e operatore, al di fuori dei sistemi di pagamento integrati nella piattaforma. Le modalitĂ specifiche sono indicate di volta in volta al momento della prenotazione.
9.2 Ruolo della piattaforma
OlistiQa fornisce strumenti tecnologici che consentono agli utenti e agli operatori di effettuare transazioni, ma non gestisce direttamente i fondi degli utenti, non detiene nĂŠ controlla somme di denaro per conto degli operatori o degli utenti, e non agisce come istituto finanziario, intermediario di pagamento o prestatore di servizi finanziari regolamentati. Quando i pagamenti avvengono tramite sistemi integrati, essi sono processati esclusivamente da intermediari finanziari terzi, soggetti alle proprie condizioni contrattuali e normative applicabili.
9.3 Intermediari di pagamento
Gli utenti accettano che i pagamenti possano essere gestiti da fornitori terzi indipendenti, che tali fornitori possano richiedere informazioni aggiuntive per finalitĂ normative, e che l'utilizzo dei servizi di pagamento sia soggetto anche ai termini e alle condizioni di tali fornitori.
In alcuni casi, il prezzo dei servizi visualizzato sulla piattaforma può essere maggiorato di eventuali costi di transazione o commissioni applicate dagli intermediari finanziari utilizzati per il pagamento. Tali costi, ove applicabili, sono determinati dall'intermediario di pagamento e non dalla piattaforma, e vengono indicati all'utente prima della conferma della transazione. OlistiQa non è parte del rapporto contrattuale tra l'utente e l'intermediario di pagamento.
9.4 Commissioni della piattaforma
OlistiQa ha diritto a una commissione per l'utilizzo della piattaforma in caso di prenotazione. Essa può essere inclusa o applicata separatamente, e può essere trattenuta automaticamente dall'intermediario di pagamento al momento della transazione, oppure fatturata separatamente all'operatore secondo gli accordi contrattuali applicabili. Le modalità di applicazione della commissione possono variare in funzione del modello operativo adottato.
9.5 Gestione dei fondi
Eventuali meccanismi di temporanea trattenuta, riserva o rilascio dei fondi sono gestiti esclusivamente dall'intermediario finanziario utilizzato e sono soggetti alle condizioni e alle politiche di tale intermediario. OlistiQa non esercita alcun controllo diretto su tali fondi.
9.6 Limitazione di responsabilitĂ
OlistiQa non è responsabile per errori, malfunzionamenti o interruzioni dei servizi di pagamento; ritardi nei trasferimenti di denaro; decisioni, blocchi o verifiche effettuate dagli intermediari finanziari; eventuali obblighi normativi applicati dagli intermediari (inclusi controlli di sicurezza o conformità ).
10. Politica di cancellazione e rimborsi
10.1 Regola generale
Le condizioni di cancellazione, modifica e rimborso dei servizi sono stabilite esclusivamente dall'operatore e indicate nella relativa offerta. La piattaforma non è parte del rapporto contrattuale tra utente e operatore e non determina tali condizioni.
10.2 ResponsabilitĂ dell'utente
L'utente è tenuto a verificare attentamente le condizioni di cancellazione prima della prenotazione e a rispettare le tempistiche e le modalità previste dall'operatore.
10.3 Ruolo della piattaforma
OlistiQa può, a propria discrezione, facilitare la comunicazione tra utente e operatore e supportare la risoluzione di eventuali controversie. Tale intervento non comporta alcuna assunzione di responsabilità in merito all'esito della controversia.
10.4 Clausola di intervento discrezionale
In casi eccezionali e valutati caso per caso, OlistiQa può, a propria esclusiva discrezione e senza assumere alcun obbligo in tal senso, riconoscere un rimborso totale o parziale all'utente e/o adottare misure nei confronti dell'operatore. Tale intervento non costituisce un obbligo nÊ un precedente vincolante. La piattaforma può, ove applicabile, rivalersi sull'operatore per gli importi eventualmente corrisposti.
10.5 Limitazione di responsabilitĂ
OlistiQa non è responsabile per l'applicazione delle politiche di cancellazione da parte degli operatori, la mancata erogazione del servizio, o eventuali controversie tra utente e operatore.
11. Recensioni e contenuti degli utenti
11.1 Pubblicazione dei contenuti
Gli utenti possono pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti sulla piattaforma, a condizione che tali contenuti siano veritieri e basati su esperienze reali, espressi in modo corretto e rispettoso, e conformi alla normativa applicabile.
11.2 Contenuti vietati
Ă vietata la pubblicazione di contenuti che:
- siano falsi, fuorvianti o manipolativi
- siano offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi della reputazione altrui
- contengano dichiarazioni ingannevoli o non verificabili, incluse affermazioni di guarigione o risultati garantiti
- riguardino dati sensibili o informazioni personali di terzi senza consenso
- violino diritti di proprietĂ intellettuale o altri diritti di terzi
I contenuti pubblicati sono visibili ad altri utenti: si invita a non condividere, nemmeno riguardo alla propria persona, informazioni sensibili (es. relative alla propria salute) che non si desidera rendere pubbliche.
11.3 ResponsabilitĂ degli utenti
Gli utenti sono gli unici responsabili dei contenuti pubblicati e si impegnano a tenere indenne la piattaforma da qualsiasi reclamo, danno o pretesa derivante dalla pubblicazione di tali contenuti.
11.4 Licenza d'uso dei contenuti
Pubblicando contenuti sulla piattaforma, l'utente concede a OlistiQa una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile e utilizzabile a livello mondiale per utilizzare, riprodurre e pubblicare tali contenuti, e per adattarli per finalitĂ tecniche o promozionali della piattaforma.
11.5 Moderazione e rimozione
OlistiQa si riserva il diritto, a propria discrezione e senza obbligo di motivazione, di monitorare i contenuti pubblicati, modificare o rimuovere contenuti, e sospendere o chiudere account, in caso di violazione dei presenti Termini o del Codice Etico.
11.6 Assenza di controllo preventivo
La piattaforma non è tenuta a controllare preventivamente i contenuti pubblicati dagli utenti e non garantisce l'accuratezza, la veridicità o l'affidabilità degli stessi.
12. Codice Etico (vincolante)
L'utilizzo della piattaforma è soggetto al rispetto del Codice Etico di OlistiQa, disponibile al seguente link: [LINK]. Il Codice Etico costituisce parte integrante e sostanziale dei presenti Termini e Condizioni e si applica a tutti gli utenti e operatori della piattaforma.
In particolare, è fatto divieto di:
- formulare promesse di guarigione o risultati garantiti
- porre in essere comportamenti manipolativi, ingannevoli o abusivi, anche sotto il profilo psicologico
- utilizzare linguaggi o pratiche che possano generare dipendenza, paura o pressione indebita
- travalicare i limiti delle proprie competenze professionali o operare in ambiti riservati a professionisti sanitari qualificati
- richiedere o offrire prestazioni non conformi ai principi di trasparenza, sicurezza e integritĂ
Gli utenti si impegnano inoltre a utilizzare la piattaforma in modo conforme ai principi di rispetto, consapevolezza e responsabilitĂ , e a non richiedere servizi contrari al Codice Etico o alla normativa applicabile.
La violazione del Codice Etico può comportare, a discrezione della piattaforma, la rimozione di contenuti, la sospensione o chiusura dell'account, e ulteriori misure ritenute necessarie per la tutela degli utenti e della piattaforma.
13. AttivitĂ vietate
13.1 AttivitĂ vietate degli utenti
Gli utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma in modo conforme alla legge, ai presenti Termini e al Codice Etico. Ă fatto divieto di:
- utilizzare la piattaforma per scopi illegali o non autorizzati
- molestare, minacciare o tenere comportamenti inappropriati nei confronti degli operatori o di altri utenti, incluso tramite le funzionalitĂ di connessione descritte alla sezione 14
- richiedere, sollecitare o accettare servizi non conformi al Codice Etico o alla normativa applicabile
- aggirare i sistemi di pagamento della piattaforma o concludere transazioni al di fuori dei canali previsti, ove disponibili
- pubblicare o richiedere contenuti o servizi a carattere sessuale, erotico o ambiguo
- richiedere o promuovere l'uso di sostanze illegali o pratiche vietate dalla legge
- sollecitare prestazioni che possano essere interpretate come attivitĂ mediche non autorizzate o basate su promesse di guarigione
La piattaforma si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account degli utenti che violino le presenti disposizioni.
13.2 Servizi degli operatori non consentiti sulla piattaforma
La piattaforma non consente la pubblicazione o l'erogazione, da parte degli operatori, di servizi che:
- abbiano natura sessuale, erotica o possano generare ambiguitĂ rispetto alla finalitĂ professionale del servizio
- prevedano o promuovano l'uso di sostanze illegali o pratiche vietate dalla normativa applicabile
- contengano dichiarazioni ingannevoli o non verificabili, incluse promesse di guarigione o risultati garantiti
- rientrino in ambiti riservati a professionisti sanitari qualificati, se non nel rispetto della normativa applicabile
- consistano in opportunitĂ di guadagno basate sul reclutamento di altre persone, su commissioni a piĂš livelli o su schemi piramidali (marketing multilivello)
- consistano in servizi di incontri, matchmaking o intermediazione affettiva o sentimentale a pagamento
- violino il Codice Etico della piattaforma
13.3 Misure di enforcement
OlistiQa si riserva il diritto, a propria discrezione, di adottare le misure ritenute opportune in caso di violazione dei presenti Termini o del Codice Etico, inclusi la rimozione o modifica di contenuti pubblicati dagli utenti o dagli operatori, la rimozione di servizi o offerte pubblicate dagli operatori, la sospensione, limitazione o chiusura dell'account, e la limitazione dell'accesso alla piattaforma.
Tali misure possono essere adottate senza preavviso nei casi in cui ciò sia necessario per motivi di sicurezza, conformità normativa o tutela degli utenti e della piattaforma. Gli utenti sono invitati a segnalare eventuali comportamenti o contenuti non conformi.
14. FunzionalitĂ community: connessioni e visibilitĂ agli eventi di gruppo
Oltre a mettere in contatto utenti e operatori, OlistiQa consente agli utenti registrati di connettersi tra loro e di partecipare a eventi o attivitĂ di gruppo. Le modalitĂ di trattamento dei dati relative a queste funzionalitĂ sono descritte nella Privacy Policy; questa sezione ne disciplina l'utilizzo.
- una connessione tra utenti si stabilisce solo quando entrambi la accettano reciprocamente
- chi partecipa a un evento di gruppo può, per un periodo limitato successivo all'evento, vedere gli altri partecipanti e inviare loro richieste di connessione, entro il limite massimo previsto dalla piattaforma
- le prenotazioni individuali con un operatore restano sempre private e non sono mai condivise con altri utenti, incluse le proprie connessioni
Nell'utilizzo di queste funzionalitĂ , l'utente si impegna a:
- non utilizzare le richieste di connessione per finalitĂ moleste, commerciali non autorizzate o comunque contrarie al Codice Etico
- non tentare di aggirare i limiti tecnici previsti (es. numero massimo di richieste per evento) tramite account multipli o altri mezzi
- rispettare gli altri utenti nelle interazioni rese possibili da queste funzionalitĂ
OlistiQa non è parte delle interazioni che si instaurano tra utenti tramite le funzionalità community e non è responsabile della condotta di un utente nei confronti di un altro, fermo restando il diritto della piattaforma di intervenire in caso di violazione dei presenti Termini o del Codice Etico, inclusa la sospensione dell'account e la limitazione dell'accesso a tali funzionalità .
L'utente può disattivare in qualsiasi momento la propria visibilità nelle funzionalità community e rimuovere una connessione, secondo quanto descritto nella Privacy Policy.
15. Sospensione e chiusura dell'account
OlistiQa si riserva il diritto, a propria discrezione, di sospendere, limitare o chiudere l'account dell'utente, nonchĂŠ di bloccare l'accesso alla piattaforma, in qualsiasi momento, nei seguenti casi:
- violazione dei presenti Termini o del Codice Etico
- utilizzo improprio, fraudolento o non autorizzato della piattaforma
- comportamenti che possano arrecare danno ad altri utenti, agli operatori o alla piattaforma
- obblighi legali o richieste delle autoritĂ competenti
Ove possibile, la piattaforma fornirĂ un preavviso, salvo nei casi in cui un intervento immediato sia necessario per motivi di sicurezza o conformitĂ normativa.
La sospensione o chiusura dell'account non dĂ diritto ad alcun indennizzo o risarcimento, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
16. Limitazione di responsabilitĂ
OlistiQa fornisce una piattaforma tecnologica che consente agli utenti di entrare in contatto con operatori indipendenti e con altri utenti. La piattaforma non è parte del rapporto contrattuale tra utente e operatore, non eroga direttamente i servizi offerti, e non è parte delle interazioni che gli utenti instaurano tra loro tramite le funzionalità community.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, e in particolare nei casi in cui la piattaforma abbia agito come mero intermediario tecnico, OlistiQa non è responsabile per:
- la qualitĂ , sicurezza o adeguatezza dei servizi offerti dagli operatori
- i risultati ottenuti o le aspettative dell'utente
- eventuali effetti, danni o conseguenze di natura fisica, psicologica o emotiva derivanti dalla partecipazione ai servizi
- il comportamento, le azioni o le omissioni degli operatori
- il comportamento, le azioni o le omissioni di altri utenti nell'ambito delle funzionalitĂ community, incluse le connessioni e le interazioni successive a un evento di gruppo
- l'accuratezza, completezza o veridicitĂ delle informazioni e dei contenuti pubblicati sulla piattaforma
In particolare, la piattaforma non assume alcuna responsabilitĂ in relazione a servizi che includano, a titolo esemplificativo, contatto fisico o trattamenti corporei, pratiche energetiche o di consapevolezza, attivitĂ di coaching, counseling o supporto emotivo.
OlistiQa non garantisce che i servizi siano idonei alle esigenze specifiche dell'utente nĂŠ che producano benefici o risultati determinati.
Nei limiti consentiti dalla legge, OlistiQa non è responsabile per eventuali danni indiretti, consequenziali o perdita di opportunità derivanti dall'utilizzo della piattaforma, dei servizi offerti dagli operatori o delle funzionalità community. Resta in ogni caso esclusa qualsiasi responsabilità della piattaforma per fatti imputabili agli operatori o ad altri utenti.
17. Assunzione del rischio
L'utente riconosce e accetta che i servizi offerti sulla piattaforma, inclusi quelli di natura olistica, corporea, energetica o di supporto emotivo, possono comportare rischi o effetti non prevedibili, variabili in funzione delle condizioni individuali.
In particolare, l'utente:
- partecipa ai servizi e alle attivitĂ di gruppo in modo volontario e sotto la propria responsabilitĂ
- dichiara di valutare autonomamente la propria idoneitĂ fisica e psicologica alla partecipazione
- si impegna a informare l'operatore di eventuali condizioni di salute rilevanti, ove necessario
- riconosce che i servizi non garantiscono risultati specifici e possono produrre effetti differenti da persona a persona
L'utente è invitato, in presenza di dubbi, condizioni mediche o psicologiche particolari, a consultare preventivamente un professionista sanitario qualificato.
18. Manleva
L'utente si impegna a tenere indenne e manlevare OlistiQa, nonchĂŠ i suoi amministratori, collaboratori e partner, da qualsiasi reclamo, richiesta, danno, perdita, responsabilitĂ , costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti o connessi a:
- l'utilizzo della piattaforma da parte dell'utente
- la prenotazione o fruizione dei servizi offerti dagli operatori
- eventuali controversie tra l'utente e gli operatori
- eventuali controversie o interazioni tra l'utente e altri utenti nell'ambito delle funzionalitĂ community
- la violazione dei presenti Termini e Condizioni o del Codice Etico
- i contenuti pubblicati dall'utente sulla piattaforma
La presente clausola si applica nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
19. Interruzione e modifica del servizio
OlistiQa si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a propria discrezione, di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, le funzionalitĂ della piattaforma, e di limitare o revocare l'accesso alla piattaforma da parte degli utenti.
Tali interventi possono avvenire, a titolo esemplificativo, per esigenze tecniche, manutenzione o aggiornamenti del sistema; motivi di sicurezza o prevenzione di abusi; violazione dei presenti Termini o del Codice Etico; obblighi normativi o richieste delle autoritĂ competenti.
OlistiQa si impegna, ove possibile, a fornire un preavviso ragionevole, salvo nei casi in cui un intervento immediato sia necessario. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la piattaforma non sarĂ responsabile per eventuali danni o disagi derivanti dalla modifica, sospensione o interruzione del servizio.
20. ProprietĂ intellettuale
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma OlistiQa, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, loghi, marchi, design, software e struttura della piattaforma, sono di proprietĂ di OlistiQa o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietĂ intellettuale.
Salvo diversa indicazione, nessun contenuto della piattaforma può essere copiato, riprodotto, distribuito o modificato, utilizzato per finalità commerciali, o pubblicato su altri siti o piattaforme, senza il previo consenso scritto del titolare dei diritti.
I contenuti pubblicati dagli operatori e dagli utenti restano di proprietĂ dei rispettivi autori. Tuttavia, pubblicando tali contenuti sulla piattaforma, essi concedono a OlistiQa una licenza d'uso non esclusiva, gratuita e utilizzabile per finalitĂ operative e promozionali della piattaforma.
L'utente si impegna a non violare diritti di proprietĂ intellettuale di terzi nell'utilizzo della piattaforma.
21. Dati personali
OlistiQa tratta i dati personali degli utenti in conformitĂ alla normativa applicabile, inclusa la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Le modalitĂ , le finalitĂ e le condizioni del trattamento dei dati personali sono descritte nella Privacy Policy, disponibile al seguente link: [LINK]. Informazioni specifiche sull'utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento sono disponibili nella Cookie Policy: [LINK].
Utilizzando la piattaforma, l'utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy e della Cookie Policy.
22. Intero accordo
I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'utente e OlistiQa in relazione all'utilizzo della piattaforma e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa.
23. Clausola di salvaguardia
Qualora una o piĂš disposizioni dei presenti Termini siano ritenute invalide o inefficaci, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.
24. Modifiche ai Termini
OlistiQa si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma e, ove rilevanti, comunicate agli utenti tramite i canali disponibili. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.
L'utilizzo continuato della piattaforma successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Qualora l'utente non intenda accettare le modifiche, è tenuto a interrompere l'utilizzo della piattaforma.
25. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa all'utilizzo della piattaforma o ai presenti Termini, è competente in via esclusiva il foro di Lugano, Svizzera, salvo diversa disposizione imperativa di legge applicabile.
Ultimo aggiornamento
20/07/2026
